Op help.nlziet.nl vind je antwoorden op veelgestelde vragen en advies bij veelvoorkomende problemen. Wordt jouw vraag hier niet beantwoord en/of zijn de problemen na het proberen van de tips niet verholpen? Neem dan contact met ons op. We zijn dagelijks bereikbaar en helpen je graag verder!
Neem direct contact met ons op in de NLZIET-app voor Android/iOS via "Support" onder "Menu"
of via 
rechts onder op onze hulppagina. Hier kun je:
- Chatten met NLZIET als er een medewerker beschikbaar is;
- Je nummer achterlaten om teruggebeld te worden;
- Een aanvraag indienen (rechts boven in beeld). Hier kun je ons een bericht sturen en velden invullen die van toepassing zijn op jouw vraag/probleem om ons zo volledig mogelijk te informeren. Zo kunnen we je snel helpen om tot een oplossing te komen.
Je kunt ons ook bereiken via:
Neem contact met ons op via Facebook
Neem contact met ons op via Twitter
Neem contact met ons op via Instagram
Mail ons:
Algemene vragen: info@nlziet.nl
Hulp bij problemen: support@nlziet.nl
Feedback: testteam@nlziet.nl
Opzeggen: opzeggen@nlziet.nl
Account verwijderen: privacy@nlziet.nl
- We streven ernaar om berichten via social media en onze apps binnen een uur te beantwoorden.
- Mails worden zo snel mogelijk en tenminste binnen 24 uur beantwoord.
Bel ons:
We zijn telefonisch bereikbaar op het nummer: 085 – 00 131 60 *
*Let op: Met een klein en toegewijd team helpen we NLZIET-kijkers graag verder en nemen we daar indien nodig ook de tijd voor, maar we laten (andere) klanten niet graag wachten. Mocht er onverhoopt niet direct een medewerker beschikbaar is, laat dan je telefoonnummer achter om door ons teruggebeld te worden. Je kunt dit op ieder moment doen door de "2" op je telefoon in te toetsen.
Openingstijden klantenservice:
Online |
Telefonisch |
|
Doordeweeks |
10:00 uur - 22:00 uur | 12:00 uur - 18:00 uur |
Weekend |
12:00 uur - 20:00 uur | Niet bereikbaar |
*Let op: In het weekend en op onderstaande feestdagen zijn wij niet telefonisch bereikbaar, maar helpen we je van 12:00 uur tot 20:00 uur graag online verder.
-
Nieuwjaarsdag: vrijdag 1 januari 2021.
-
Goede vrijdag: vrijdag 2 april 2021.
-
Pasen (eerste en tweede paasdag): zondag 4 en maandag 5 april 2021.
-
Koningsdag: dinsdag 27 april 2021.
-
Bevrijdingsdag: woensdag 5 mei 2021.
-
Hemelvaartsdag: donderdag 13 mei 2021
-
Pinksteren (eerste en tweede pinksterdag): zondag 23 mei en maandag 24 mei 2021
-
Kerstmis (eerste en tweede kerstdag): zaterdag 25 en zondag 26 december 2021