In 3 stappen je abonnement opzeggen.
Abonnement opzeggen
Opzeggen bij NLZIET is gratis. Na het opzeggen ontvang je direct een bevestiging per e-mail.
Stap 1: Ben je ingelogd in Mijn NLZIET?
Om op te zeggen ga je naar je NLZIET-account.
Log eerst in
Log in via Mijn NLZIET. Ben je daarna ingelogd? Kom hier terug en ga verder met stap 2.
Stap 2: Zeg je abonnement op
Ga in Mijn NLZIET naar Abonnement en facturen en kies Opzeggen. Je kunt ook direct naar de opzegpagina:
Stap 3: Check je bevestiging
Na het opzeggen ontvang je direct een bevestiging per e-mail. Daarmee is je opzegging afgerond.
Klaar
Heb je de opzegging afgerond in Mijn NLZIET? Dan ontvang je hiervan een bevestiging per e-mail.
Geen bevestiging ontvangen of twijfel je? Controleer dan je account of neem contact met ons op.
Kom je er niet uit, of zie je iets anders in je account dan verwacht? Hieronder vind je extra uitleg over veelvoorkomende situaties. Dit helpt ook om je sneller te helpen als je contact met ons opneemt.
Kun je niet inloggen? Bekijk dan: Problemen met inloggen . Ontvang je geen herstelmail? Controleer dan het e-mailadres of probeer een ander e-mailadres.
Mocht je bij het inloggen zien dat je geen abonnement hebt, maar je betaalt wel? Dan zijn er een paar mogelijkheden:
- Je hebt je aangemeld met een ander e-mailadres.
- Je abonnement is reeds stopgezet (door een teruggeboekte betaling).
Bij het aanmelden dien je een e-mailadres door te geven als 'gebruikersnaam'. Kom je er niet uit? Neem dan even contact met ons op. Met behulp van het rekeningnummer, de eerste 6 en laatste 4 cijfers van het creditcardnummer of de gebruikersnaam van het PayPal-account kunnen we op zoek naar het actieve NLZIET-account en (als je dat wilt) het abonnement stopzetten.
Na een opzegging kun je op ieder moment het abonnement weer starten via je NLZIET-account, ook als het abonnement nog loopt.
Nee. Het niet gebruiken van NLZIET geldt niet als opzegging van je abonnement. Een abonnement loopt door totdat je het zelf opzegt via Mijn NLZIET of totdat wij je opzegverzoek hebben verwerkt.
Dat je geen gebruik hebt gemaakt van NLZIET is daarom geen reden om een abonnement met terugwerkende kracht stop te zetten of kosten terug te betalen.
Lukt het niet om je abonnement op te zeggen via je account? Neem dan contact op met onze klantenservice. Om je te kunnen helpen hebben wij ter verificatie (betaal)gegevens van je nodig:
- Gebruikersnaam/e-mailadres.
- Machtigingskenmerk bij de incasso voor je abonnement.
- Rekeningnummer, de laatste vier cijfers van het creditcardnummer of Paypal gebruikersnaam.
Let op! NLZIET werkt niet samen met diensten zoals Abbostop.nl, Xpendy, 123opzeggen.nl, Opzeggen.nl of Termination Experts. Het gebruik van deze partijen kan leiden tot onnodige kosten.
Opzegdiensten vragen geld (€2,- tot €50,-) voor het versturen van een aangetekende opzegbrief. Je hebt zo’n dienst niet nodig om je NLZIET-abonnement op te zeggen. Opzeggen regel je eenvoudig zelf via je account.
Ga naar
Mijn NLZIET
om je opzegging (gratis) door te geven.
Lukt het niet om op te zeggen, neem dan
contact
met ons op.
Krijgen we toch een opzegverzoek via een opzegdienst? Dan verwerken we dat met de gegevens die we hebben.