Een goede internetverbinding is essentieel voor een fijne kijkervaring. Als je programma’s af en toe blijven hangen of niet laden, kan dit vaak aan je verbinding liggen. Zeker als je dit op verschillende apparaten ervaart. Geen zorgen, met deze eenvoudige tips heb je je internet zo weer op orde!
1. Start je modem en router opnieuw op
Dit klinkt simpel, maar het helpt vaak!
-
Haal de stekker van je modem en router uit het stopcontact.
-
Wacht 10 seconden en steek de stekker weer in.
-
Wacht even tot de lampjes branden zoals normaal.
Probeer nu je programma opnieuw te starten.
2. Ga dichter bij je router zitten
Als je ver van je router zit, kan je wifi-signaal zwak zijn.
-
Ga dichter bij het apparaat staan dat je wifi geeft (meestal een modem of router).
Test daarna of je programma beter werkt.
3. Controleer of je internetverbinding snel genoeg is
-
Open een website of app om te zien of het internet goed werkt.
-
Werkt het internet traag? Probeer een snelheidstest via Speedtest.net.
Tip: Voor een goede kijkervaring heb je minimaal 20 Mbps nodig.
4. Controleer en reset het apparaat waarmee je kijkt
Als je problemen op één apparaat ervaart, kan dit aan het apparaat zelf liggen. Zie ook: https://help.nlziet.nl/hc/nl/articles/29222497522705-Wat-kan-ik-doen-als-ik-problemen-ervaar-met-afspelen
-
Herstart het apparaat: Zet het apparaat helemaal uit en weer aan.
-
Controleer op updates: Zorg dat het besturingssysteem en de NLZIET-app up-to-date zijn.
-
Maak geheugen vrij: Verwijder ongebruikte apps of bestanden om je apparaat sneller te maken.
Na deze stappen werkt je apparaat vaak beter en kun je soepeler kijken.
5. Verminder drukte op je wifi-netwerk
Als veel apparaten tegelijk gebruikmaken van je wifi, kan dit je snelheid vertragen.
-
Zet apparaten die je niet gebruikt, zoals telefoons of tablets, even uit of haal ze van het wifi-netwerk.
-
Sluit op het apparaat waarmee je kijkt andere apps en programma's die veel data gebruiken, zoals downloads of andere streamingdiensten.
Probeer daarna opnieuw je programma af te spelen.
6. Gebruik een kabel als dat kan
Wifi is handig, maar niet altijd stabiel.
-
Als je apparaat een internetkabel ondersteunt, sluit deze dan direct aan op je modem of router.
Een kabelverbinding geeft vaak een veel stabielere kijkervaring.
7. Controleer je internetabonnement
Soms is je internetverbinding gewoon niet snel genoeg voor wat je ermee wilt doen.
-
Kijk of je internetprovider een hogere snelheid kan aanbieden.
-
Kijk naar mogelijkheden om je modem/router te updaten of vervangen.
Met deze simpele stappen kun je je internetverbinding verbeteren en weer genieten van je favoriete programma's. Lukt het nog niet? Neem dan contact op met onze klantenservice. We helpen je graag verder!