NLZIET-app installeren

Gebruik de appstore van je smartphone of tablet:

• Android: open NLZIET in Google Play.
• iPhone en iPad: open NLZIET in de App Store.

1. Open de appstore via de link hierboven, of zoek in de appstore op NLZIET.
2. Kies Installeren of Download en bevestig de download als je apparaat daarom vraagt.
3. Wacht totdat de installatie klaar is.
4. Open de NLZIET-app en log in met je NLZIET-account.

Zie je in de appstore al de knop Open? Dan is de app geïnstalleerd en kun je deze direct openen.

1. Open het startmenu van je tv met de afstandsbediening.
2. Ga naar de appstore of het onderdeel met apps.
3. Zoek op NLZIET en selecteer de app.
4. Kies de optie om de app te installeren of te downloaden.
5. Open de NLZIET-app en kies Inloggen.

De naam en plaats van de appstore verschillen per tv. Of je NLZIET kunt installeren, hangt af van het merk, model en besturingssysteem.

Controleer of jouw tv wordt ondersteund

Gebruik je een ondersteund streamingapparaat dat op je tv is aangesloten? Installeer de app dan op dat apparaat.

1. Kies op je tv de HDMI-ingang waarop het streamingapparaat is aangesloten.
2. Gebruik de afstandsbediening van het streamingapparaat om de appstore of het apps-menu te openen.
3. Zoek op NLZIET en installeer de app.
4. Open de NLZIET-app en kies Inloggen.

Lees hieronder de instructies voor jouw Chromecast.

Op een computer of laptop hoef je geen NLZIET-app te installeren.

1. Open een ondersteunde browser in de nieuwste beschikbare versie.
2. Ga naar app.nlziet.nl.
3. Log in met je NLZIET-account en kies een programma om te kijken.

Welke browsers worden ondersteund, vind je in het overzicht van ondersteunde apparaten.

Open de NLZIET-app, kies Inloggen en gebruik het e-mailadres en wachtwoord van je NLZIET-account.

Op ondersteunde tv’s en streamingapparaten kun je ook inloggen via een QR-code of koppelcode. Volg daarvoor de stappen op het scherm.

Lees hoe je inlogt met een QR-code of koppelcode

Wachtwoord vergeten? Gebruik Wachtwoord vergeten om een nieuw wachtwoord in te stellen.

Meer hulp bij inloggen en je wachtwoord

Zoek op NLZIET in de appstore van het apparaat waarop je de app wilt installeren. Controleer daarna of jouw apparaat wordt ondersteund en of er een software-update voor het apparaat beschikbaar is.

Op een smartphone of tablet kun je ook de downloadlinks hierboven gebruiken. Controleer eventuele meldingen over compatibiliteit of downloadbeperkingen in de appstore.

Wordt je tv niet ondersteund? Dan kun je NLZIET mogelijk via een geschikt streamingapparaat of Chromecast op die tv kijken. Kijken via de internetbrowser van een smart-tv wordt niet ondersteund.

Bekijk ondersteunde apparaten en andere manieren om te kijken

• Chromecast met Google TV: je kunt de NLZIET-app rechtstreeks installeren via de appstore op het apparaat.
• Chromecast zonder Google TV: installeer de NLZIET-app op je smartphone of tablet en cast het programma naar je Chromecast.

Om te casten verbind je je smartphone of tablet en Chromecast met hetzelfde wifi-netwerk. Open de NLZIET-app, tik op het cast-icoon en kies je Chromecast.

1. Controleer of je apparaat verbinding heeft met internet.
2. Sluit de appstore en open deze opnieuw.
3. Start je apparaat opnieuw op.
4. Controleer of er voldoende vrije opslagruimte is en of je apparaat software-updates nodig heeft.
5. Probeer de NLZIET-app opnieuw te downloaden.

Vraagt de appstore om in te loggen of een download te bevestigen? Volg dan de aanwijzingen van de appstore. Dat kan bijvoorbeeld om je Apple- of Google-account gaan. Je NLZIET-account gebruik je om daarna in de NLZIET-app in te loggen.

Lukt het downloaden van andere apps ook niet? Bekijk dan de hulp van de appstore of de fabrikant van je apparaat.

Gaat het alleen bij NLZIET mis? Geef ons het merk en model van je apparaat en de exacte melding door.

1. Open de appstore van het apparaat waarop NLZIET is geïnstalleerd.
2. Zoek de NLZIET-app.
3. Kies Bijwerken of Update als die optie beschikbaar is.
4. Open de app opnieuw zodra het bijwerken klaar is.

De plaats van de update-optie kan per apparaat verschillen. Sommige apparaten werken apps automatisch bij.

Bekijk het overzicht van app-versies

Controleer eerst of je het e-mailadres en wachtwoord van je NLZIET-account weet. Na het opnieuw installeren kan je opnieuw moeten inloggen.

1. Verwijder de NLZIET-app, als je apparaat dit toestaat.
2. Start het apparaat opnieuw op.
3. Installeer NLZIET opnieuw via de appstore van het apparaat.
4. Open de app en log in met je bestaande NLZIET-account.

Je hoeft hiervoor geen nieuw NLZIET-account aan te maken. Het verwijderen van de app zegt je abonnement niet op.

Kun je niet inloggen? Bekijk dan Inloggen en wachtwoord.

Kun je wel inloggen? Controleer in Mijn NLZIET of er een actief abonnement op je account staat.

Heb je een actief abonnement, maar krijg je een foutmelding of speelt een programma niet af? Volg dan de stappen bij problemen met kijken.