De melding ‘maximaal aantal gelijktijdige video's voor het abonnement bereikt’ verschijnt als je een video start terwijl het maximaal aantal gelijktijdige video's dat wordt gekeken op jouw account al bereikt is. Dat aantal is afhankelijk van je abonnement:
- Basis → 1 apparaat
- Premium → 2 apparaten
- Extra → 3 apparaten
Meer apparaten nodig?
Via Mijn NLZIET kun je eenvoudig upgraden naar een abonnement waarmee je op meer apparaten tegelijk kunt kijken.
Verwacht je geen andere actieve streams?
Soms blijft een apparaat meetellen als de stream niet goed is afgesloten (bijvoorbeeld op een smart TV, tablet of in de browser). Sluit alle apparaten volledig af en/of log opnieuw in.
Klopt de melding niet?
Zie je de melding terwijl je zeker weet dat je niet aan je maximum zit? Laat het ons weten. Dan schakelen we ons technische team in om dit verder te onderzoeken.