Hulp nodig? Neem contact met ons op via chat, het contactformulier of telefonisch.
Kun je inloggen op je NLZIET-account? Doe dat dan eerst, zodat we je sneller kunnen helpen.
Kun je inloggen? Log dan eerst in op je NLZIET-account. Zo kunnen we vragen over je abonnement, betalingen of kijkproblemen sneller behandelen.
Lukt inloggen niet? Dan kun je natuurlijk ook zonder in te loggen contact met ons opnemen.
Chat – 24/7 beschikbaar
Via het NLZIET-helpcentrum kun je direct een chat starten met onze virtuele assistent kAI.
kAI is 24/7 beschikbaar en kan veel vragen direct beantwoorden. Is hulp van een medewerker nodig? Dan kan het gesprek worden overgenomen.
Medewerkers zijn via chat beschikbaar:
- maandag t/m vrijdag: 10.00–20.00 uur;
- zaterdag en zondag: 12.00–20.00 uur.
Je hoeft niet online te blijven terwijl je wacht. Het gesprek blijft bewaard en je ontvangt een melding zodra er een reactie is.
Gebruik de chatknop rechtsonder in het helpcentrum om een gesprek te starten.
Bellen
Je kunt ons telefonisch bereiken via 085 001 3160 .
Telefonisch bereikbaar:
maandag t/m vrijdag van 10.00–18.00 uur.