Jammer dat je jouw NLZIET-abonnement wilt stopzetten!
Via Mijn NLZIET kun je onder 'Abonnement en facturen' zelf een lopend abonnement opzeggen.
Je ontvangt hierna direct een bevestiging van de opzegging.
Er staat in mijn account dat ik geen abonnement heb
Ik betaal, maar weet niet wat mijn gebruikersnaam is
Hoe maak ik een opzegging ongedaan?
Kunnen jullie me helpen om het abonnement op te zeggen?
Kan ik opzeggen via een opzegdienst?
Ik kan niet inloggen
Lukt het niet om in te loggen? Je kunt altijd je wachtwoord wijzigen.
Ontvang je geen e-mail? Controleer dan het e-mailadres of probeer een ander e-mailadres.
Je vindt hier meer informatie.
Er staat in mijn account dat ik geen abonnement heb
Mocht je bij het inloggen zien dat je geen abonnement hebt, maar je betaalt wel? Dan zijn er een paar mogelijkheden:
- Je hebt je aangemeld met een ander e-mailadres.
- Je abonnement is reeds stopgezet (door een teruggeboekte betaling).
Ik betaal, maar weet niet wat mijn gebruikersnaam is.
Bij het aanmelden dien je een e-mailadres door te geven als 'gebruikersnaam'. Kom je er niet uit? Neem dan even contact met ons op. Met behulp van het rekeningnummer, de laatste 4 cijfers van het creditcardnummer of de gebruikersnaam van het PayPal-account kunnen we op zoek naar het actieve NLZIET-account en het abonnement stopzetten.
Hoe maak ik een opzegging ongedaan?
Na een opzegging kun je op ieder moment het abonnement hervatten via je NLZIET-account, ook als het abonnement nog loopt.
Kunnen jullie me helpen om het abonnement op te zeggen?
Lukt het niet om je abonnement op te zeggen via je account? Neem dan contact op met onze klantenservice. Om je te kunnen helpen hebben wij ter verificatie (betaal)gegevens van je nodig:
- Gebruikersnaam/e-mailadres.
- Machtigingskenmerk bij de incasso voor je abonnement.
- Rekeningnummer, de laatste vier cijfers van het creditcardnummer of Paypal gebruikersnaam.
Kan ik opzeggen via een opzegdienst?
Nee, opzeggingen via derden worden niet verwerkt.
Opzegdiensten vragen geld (€2,- tot €50,-) voor het versturen van een aangetekende opzegbrief. Deze brief ontvangen wij, maar kunnen wij niet verwerken. Je ontvangt dan een mail van ons met instructies om je abonnement zelf stop te zetten.
Regel je opzegging (gratis) via je NLZIET-account om moeite en kosten te besparen. Lukt het niet om op te zeggen, neem dan contact met ons op.