Overslaan en naar hoofdcontent gaan

Geluid niet synchroon

Opmerkingen

61 opmerkingen

  • felixrazenberg

    Als ik nu Vanaf begin kijk op NPO 2 is het probleem weer overduidelijk aanwezig (toename aantal kijkers?)!

    0
  • Frans

    Goedemorgen,  

    Heel vervelend dat jullie nog steeds problemen ondervinden, maar wel heel fijn dat jullie de moeite nemen om jullie ervaringen met ons te delen. Het ontwikkelteam is hard aan het werk om een oplossing te vinden voor de problemen die zich voordoen bij andere (NPO) kanalen.

    Ervaren jullie deze problemen ook wanneer jullie in lagere kwaliteit kijken? Hoewel we begrijpen dat dit geen structurele oplossing is, kan het momenteel wellicht uitkomst bieden. Daarnaast zou het waardevolle informatie kunnen opleveren voor ons ontwikkelteam bij het vinden van een definitieve oplossing.

    Dank jullie wel voor jullie betrokkenheid! 

    0
  • felixrazenberg

    Ik ga niet naar een mindere beeldkwaliteit overstappen! Daarvoor heb ik niet zojuist een nwe tv gekocht!

    Ik denk echt onderzoek moeten doen naar de momenten waarop jullie app veelvuldig gebruikt wordt. Vlgs mij zit daar het euvel!

    0
  • e_hoef

    Tot halverwege vorige week hebben wij ook veel problemen ervaren met niet sync lopen, hierover heb ik al eerder gepost. 

    Echter, sinds vorige week woensdag geen problemen meer gezien. 
    We hebben live de verkiezingsuitslagen op NPO gekeken zonder problemen.Verder voornamelijk gebruik gemaakt van “terugkijken” of “afspelen vanaf begin” vanuit de TV Gids in de Android app op onze Sony tv. 
    Zowel Sinterklaas journaal zaterdag en zondag (terugkijken) als ook BZV (afspelen vanaf begin terwijl de ‘live’ uitzending nog bezig was) gisteren zonder problemen! 
    Ook Zappelin in de ochtenden ‘live’ kijken is probleemloos geweest afgelopen dagen. 
    Geen idee waarom wij geen problemen meer hebben, terwijl anderen dit wel hebben. Wij hebben niets veranderd. 
    Wellicht wel prettig voor jullie team om ook dit te delen :-)

    0
  • dries

    Op hetzelfde moment met de Ziggo Go app op Apple TV geen lipsync problemen bij het bekijken van NPO 2.
    NLZIET heeft niet bij alle zenders dit probleem zo te zien. Ik houd Ziggo Go nog maar even aan en wacht tot NLZIET stabiel genoeg is.
     

    0
  • felixrazenberg

    Ik heb toch maar even getest met aanpassing van de beeldkwaliteit binnen de NlZiet app: geen verbetering, ook nu op dit tijdstip (!) zelfde probleem!

    0
  • Marie

    Hi e_hoef, dankjewel voor het delen, wat goed om te horen dat je geen problemen meer hebt ervaren! Er is inderdaad een oplossing gevonden door ons ontwikkelteam, deze wordt momenteel uitgerold. Over enkele weken zou dit probleem voor alle kanalen/apparaten opgelost moeten zijn. Veel kijkplezier! :)

    0
  • dries

    Marie Dat zou fantastisch zijn! 

    Veel succes met de uitrol en als het betrouwbaar blijft kan ik daarna mijn Ziggo TV abonnement op gaan zeggen. 

    0
  • dries

    Ik zit net weer te kijken naar 2 voor 12 op NPO2 en helaas nog steeds niet lipsync via onze Apple TV.

    Toch maar weer overgeschakeld naar de Ziggo GO app.

    0
  • Rody

    Ik heb een proefabonnement genomen en vandaag even getest met een programma terugkijken. Dat is niet best. Het geluid loopt niet lekker synchroon al is het maar een fractie. Zeer storend. Google heeft me naar dit topic verwezen en zo te zien ben ik zeker niet de enige met dit probleem. Gisteren de hele avond live televisie gekeken en daar is het niet voorgekomen.

    Als ik zie hoe lang er al gewerkt wordt aan de oplossing ben ik er nu al bijna zeker van dat het proefabo niet omgezet zal worden in een abonnement. Ik wacht deze 1,5 week nog even af of het probleem verholpen wordt anders zeg ik het weer op.

    Ik heb een Samsung QE65Q80RALXXN en dit is de enige app waar ik problemen mee heb.

    0
  • brievenbusvanmarloes

    Kwam op deze pagina terecht omdat ik ook zocht op “NLZiet audio loopt niet synchroon”. Dit probleem heb ik niet met het streamen apps op mijn LG tv zoals Netflix of HBO, of als ik een blu-ray kijk. Het valt mij het meest op bij praatprogramma's. Het is een minimale vertraging, maar valt genoeg op dat het irritant is. Met NLZiet maken wij uitsluitend gebruik van terugkijken, dus alleen daar ervaring mee dat de audio niet helemaal synchroon loopt.

    0
  • info.vanderwiel

    Hier ook problemen met het niet synchroon lopen van beeld en geluid. Dit op twee verschillende TV's één is wat oudere Samsung (model zo gauw even niet terug te vinden). De andere een Sony Bravia KE-48A9 (Android TV). Andre apps (Netflix, Prima etc) hebben dit probleem niet. Het lijkt vooral op te treden bij het terug kijken van programma's.

    1
  • Rody

    Dat klopt inderdaad. Met het live beeld hebben wij er ook geen last van. Ik kijk elke dag hetzelfde programma (SWAT van zondag 10 dec) even om te kijken of het opgelost is, maar ik heb er weinig vertrouwen in eerlijk gezegd.

    Hier in dit topic zie ik ook geen nieuws voorbij komen. Ik ben blij met de 2 weken gratis, want zo te zien ga ik niks afsluiten. 

    1
  • lisa-kremer

    Hier hetzelfde probleem, op een Apple TV  4e generatie (met Samsung TV), Apple TV 4K (met LG TV) en Macbooks met Chrome. Het scheelt misschien .5 seconden, wat duidelijk merkbaar is bij zowel live TV als uitzending gemist van diverse zenders. 

    0
  • Rody

    Ik ben goed geholpen door Frans. Het was eventjes 2 dagen weg, maar vandaag wederom bij SWAT begon het geluid een klein beetje out of sync. Na enkele minuten liep het gelijk totdat de reclame kwam. Reclame door gespoeld en toen was het zeer storend en verre van synchroon.

    Ik heb het abonnement opgezegd en ik kijk in de toekomst wel weer een keer of het probleem dan opgelost is. Voor mij is het nu echt een te grote ergenis en dan houd ik mijn tv-abonnement nog wel even aan.

    0
  • MEggens

    Nou, het probleem is nog niet verholpen. De nieuwste aflevering van Mr. Frank Visser doet uitspraak van 21-12-2023  is de vertraging in audio duidelijk te zien. Denk dat het 0.2 ms vertraging is. Het zou fijn zijn als er een lipsync functie in de app zou zitten om de vertraging af te stellen. Kan zoiets niet geimplementeerd worden?

    0
  • info.vanderwiel

    Nu aan het kijken (live) naar Khalid & Sophie NPO1 (22-12-2023 19:35) Het geluid loopt duidelijk voor op het beeld. Sony met Android TV NLZIET app.

    0
  • famhaasnoot

    Wij hebben sinds kort ook (soms) dat het beeld met terugkijken niet synchroon loopt met het geluid. Op dit moment nu ook met de top2000 die live aanstaat. Samsung TV 2,5 jaar oud. Verder heel blij met NLziet 

    0
  • gerritanne

    Beste NLZIET,


    Waarom wordt er niet gereageerd op deze posts die jullie klanten meer dan 7 dagen geleden hebben geplaatst? 

    0
  • r.roolvink

    Wij hebben al een tijdje hetzelfde probleem. Vind dit erg storend, wanneer komt NL Ziet  eindelijk met een oplossing? 

    0
  • marieke

    Beeld en geluid lopen nog steeds scheef op NPO2, zowel met live kijken als met vertraagd kijken. Is er al zicht op een oplossing? 

    0
  • MEggens

    Vandaag viel mij op bij het progamma  The Tribute bij aflevering 2 de lip sync echt achter loopt. Vooral tijdens de interview met de Robbie Williams band. Hoop dat Nlziet eens met een oplossing komt, maar heb het idee dat ze het probleem niet echt erkennen.

    0
  • info

    We ervaren het probleem telkens bij terugkijken via NLZiet, nu op NPO2, het programma Binnenstebuiten. We kijken meestal tussen 19 en 20 uur naar dit programma.

    Gisteren ook dit probleem bij Per Seconde Wijzer.

    Onze tv is een Sony 55A80L, met een productiedatum van november 2023, draaiend op Android.

    0
  • angelovdbosch

    Nog maar eens een melding dan, ben ook maar eens gaan zoeken naar een oplossing van de synchronisatie problemen. Jammer om te lezen dat er geen oplossing voor is. Ook bij andere zenders gaat het niet goed bijvoorbeeld BBCfirst. Wij kijken met een firestick en andere apps kennen dit probleem niet. Voornamelijk terug kijken en reclame voorkomen (wat is anders de toegevoegde waarde van NLziet) hopende op een snelle oplossing en een tegemoetkoming zou ook niet verkeerd zijn na een paar maanden ellende en ergernis.

    0
  • mannien

    Wij ervaren geluid synchronisatie problemen met zowel live als uitgesteld kijken op NPO 2. Op andere zenders is het niet. 

    Wij ervaren dit op een Samsung Smart tv.

    Via de Google TV Chromecast is het probleem niet. Naar dat vinden 5niet fijn kijken.

    0
  • marphyrebel

    Ook hier loopt het geluid niet synchroon met het beeld. Het maakt niet uit hij welk programma, of het live is of terugkijken. Het is eigenlijk bijna standaard dat het niet synchroon loopt. 

    Wanneer komt hier een oplossing voor? 

    0
  • camielnl

    Wij ervaren dit issue ook al maanden (Apple TV 4K). Ik moet de Apple TV resetten om de boel weer synchroon te laten lopen (soms meerdere keren per dag).

    Andere apps werken prima (HBO, Netflix, Disney, YouTube etc etc). Het lijkt echt een NLziet issue te zijn 😔

    0
  • christiaandewilde

    Goedendag

    Wat mij opvalt is dat geluid bij alle zender in de app 150ms sneller is dan het beeld. Dit moet met de hand worden gecorrigeerd. Kunnen jullie bij definiteif instellen dat dit gelijk loopt.

    Ik merk op dat veel mensen hierover klagen.

    ik gebruik een versterker via optisch of hdmi, er is geen verschil behalve dat de versterker de lipsync correctie niet kan toepassen omdat ik vermoed dat het signaal voor correctie niet meekomt. 

    Kunnen jullie hiernaar kijken?

    0
  • meggens

    Wat ze zouden moeten doen is een synchronisatie functie toevoegen aan de app zodat iedereen voor zichzelf de synchronisatie kan afstellen. Kan mij voorstellen dat de vertraging niet bij iedereen hetzelfde is, en dat het ook te maken heeft met welke OS, apparaat, app, receiver, etc men gebruikt om NLziet op af te spelen.

    Op mijn LG tv met WebOS en NLziet app is in elk geval duidelijk een vertraging te zien. Ik maak gebruik van e-Arc om het geluid van mijn tv naar mijn receiver en speakers te sturen.

    Andere apps (Netflix, HBO, Amazon Prime) die op mijnWebOS geïnstalleerd staan en gebruik maken van hetzelfde e-arc kanaal lopen wel synchroon, dus ik ga ook niet zitten rommelen met de instellingen van mijn tv of mijn receiver als NLziet als enige synchronisatie problemen heeft.

    Een simpele synchronisatie functie zou het probleem al kunnen oplossen.

    1
  • pim.hulleman

    Ook hier al enige tijd problemn op een LG tv. Nu met dodenherdenking ook weer.

    0

U moet u aanmelden om een opmerking te plaatsen.