Foutmelding: "Gegevens ophalen mislukt"

Uitgelicht

Volgen

Emma

• 10 maart 2023 16:39

Sinds een aantal dagen verschijnt op Samsung tv's steeds vaker de melding "gegevens ophalen mislukt". Dit probleem is inmiddels bij ons bekend en we werken aan een oplossing. 

Om de app opnieuw te laden kun je de terugknop op de afstandsbediening voor een aantal seconden ingedrukt houden. De app sluit dan volledig af. Als je de app vervolgens weer opent zouden de gegevens wel moeten laden.

0

• 

  smitd

  • 15 maart 2023 22:13

  Is er al een oplossing? Ik moet nu iedere keer de app updaten, niet echt handig.

  1

  Acties voor opmerkingen Permalink
• 

  Jonne

  • 17 maart 2023 15:59

  Hi! Na het updaten van de app zou het weer goed moeten gaan!

  0

  Acties voor opmerkingen Permalink
• 

  ritavanwingerden

  • 18 maart 2023 18:20

  Op onze Samsung tv UE43AU8072
  blijft het probleem bestaan. Deze week ontvangen en alle software vers qua updates. Nlziet is een vaste app op de Samsung tv. Ik heb alle stappen tweemaal uitgevoerd maar als ik de tv opnieuw aandoe dan krijg ik dezelfde storingsmededeling.

  1

  Acties voor opmerkingen Permalink
• 

  bjp.jansen

  • 19 maart 2023 21:16
  • Bewerkt

  Helaas, probleem is er nog altijd. Opnieuw installeren geeft de versie van 7 maart.

  1

  Acties voor opmerkingen Permalink

U moet u aanmelden om een opmerking te plaatsen.