Een stabiele internetverbinding is cruciaal voor een prettige kijkervaring. Ervaar je problemen zoals haperingen of het niet laden van programma's? Volg de onderstaande tips om je verbinding te verbeteren.
Dit klinkt simpel, maar het helpt vaak!
- Haal de stekker van je modem en router uit het stopcontact.
- Wacht 10 seconden en steek de stekker weer in.
- Wacht even tot de lampjes branden zoals normaal.
Probeer nu je programma opnieuw te starten.
Als je ver van je router zit, kan je wifi-signaal zwak zijn.
- Ga dichter bij het apparaat staan dat je wifi geeft (meestal een modem of router).
Test daarna of je programma beter werkt.
- Open een website of app om te zien of het internet goed werkt.
- Werkt het internet traag? Probeer een snelheidstest via Speedtest.net.
Tip: Voor een goede kijkervaring heb je minimaal 20 Mbps nodig.
Als je problemen op één apparaat ervaart, kan dit aan het apparaat zelf liggen. Zie ook: Meer informatie
- Herstart het apparaat: Zet het apparaat helemaal uit en weer aan.
- Controleer op updates: Zorg dat het besturingssysteem en de NLZIET-app up-to-date zijn.
- Maak geheugen vrij: Verwijder ongebruikte apps of bestanden om je apparaat sneller te maken.
Na deze stappen werkt je apparaat vaak beter en kun je soepeler kijken.
Als veel apparaten tegelijk gebruikmaken van je wifi, kan dit je snelheid vertragen.
- Zet apparaten die je niet gebruikt, zoals telefoons of tablets, even uit of haal ze van het wifi-netwerk.
- Sluit op het apparaat waarmee je kijkt andere apps en programma's die veel data gebruiken, zoals downloads of andere streamingdiensten.
Probeer daarna opnieuw je programma af te spelen.
Wifi is handig, maar niet altijd stabiel.
- Als je apparaat een internetkabel ondersteunt, sluit deze dan direct aan op je modem of router.
Een kabelverbinding geeft vaak een veel stabielere kijkervaring.
Soms is je internetverbinding gewoon niet snel genoeg voor wat je ermee wilt doen.
- Kijk of je internetprovider een hogere snelheid kan aanbieden.
- Kijk naar mogelijkheden om je modem/router te updaten of vervangen.
Met deze simpele stappen kun je je internetverbinding verbeteren en weer genieten van je favoriete programma's. Lukt het nog niet? Neem dan contact op met onze klantenservice. We helpen je graag verder!