Woon je in Nederland? Dan kun je je NLZIET-abonnement tijdelijk meenemen wanneer je verblijft in een ander land binnen de EU/EER. Buiten de EU/EER beschikt NLZIET niet over de benodigde uitzendrechten.
De uitzendrechten voor NLZIET zijn voor Nederland afgesloten. Op basis van Europese portabiliteitswetgeving mag je als inwoner van Nederland je NLZIET-abonnement tijdelijk meenemen en gebruiken wanneer je in een ander land binnen de EU/EER verblijft.
Buiten de EU/EER geldt deze regelgeving niet en beschikken we niet over de benodigde uitzendrechten. Daardoor kun je NLZIET daar niet gebruiken.
In welke landen kan ik NLZIET gebruiken?
Je kunt NLZIET gebruiken in Nederland en tijdens tijdelijk verblijf in andere landen binnen de Europese Unie en Europese Economische Ruimte.
Dat zijn:
België, Bulgarije, Cyprus, Denemarken, Duitsland, Estland, Finland, Frankrijk, Griekenland, Hongarije, Ierland, IJsland, Italië, Kroatië, Letland, Liechtenstein, Litouwen, Luxemburg, Malta, Nederland, Noorwegen, Oostenrijk, Polen, Portugal, Roemenië, Slovenië, Slowakije, Spanje, Tsjechië en Zweden.
Je hebt hiervoor geen apart abonnement nodig.
Wanneer kan ik NLZIET in het buitenland gebruiken?
Je kunt je NLZIET-abonnement tijdelijk meenemen naar een ander EU/EER-land als je in Nederland woont.
Denk bijvoorbeeld aan:
- een vakantie;
- een weekend weg;
- een zakenreis;
- een ander tijdelijk verblijf binnen de EU/EER.
NLZIET is niet bedoeld als abonnement voor permanent gebruik vanuit een ander land.
Waarom werkt NLZIET niet buiten de EU/EER?
De uitzendrechten voor NLZIET zijn voor Nederland afgesloten. Europese portabiliteitswetgeving maakt het mogelijk om je abonnement tijdens tijdelijk verblijf binnen andere EU/EER-landen te blijven gebruiken.
Buiten de EU/EER geldt deze regeling niet. Omdat NLZIET daar niet over de benodigde uitzendrechten beschikt, is kijken daar niet mogelijk.
Kan ik NLZIET in het Verenigd Koninkrijk kijken?
Nee. Het Verenigd Koninkrijk maakt geen deel meer uit van de EU/EER.
De Europese regels voor tijdelijke portabiliteit gelden daarom niet in Engeland, Schotland, Wales en Noord-Ierland. NLZIET beschikt daar niet over de benodigde uitzendrechten.
Kan ik NLZIET in Zwitserland kijken?
Nee. Zwitserland behoort niet tot de EU/EER.
Daardoor valt Zwitserland niet onder de Europese portabiliteitsregeling en beschikt NLZIET daar niet over de benodigde uitzendrechten.
Kan ik NLZIET op Aruba, Bonaire, Curaçao of andere Caribische eilanden kijken?
Aruba, Bonaire, Curaçao, Saba, Sint Eustatius en Sint Maarten vallen niet binnen het gebied waarop de Europese portabiliteitsregeling van toepassing is.
NLZIET beschikt daar niet over de benodigde uitzendrechten. Je kunt NLZIET daar daarom niet gebruiken.
Heb ik een VPN nodig?
Nee. Wanneer je in Nederland of tijdelijk in een ondersteund EU/EER-land bent, heb je geen VPN nodig om NLZIET te gebruiken.
Een VPN, proxy of vergelijkbare dienst kan er juist voor zorgen dat NLZIET je locatie niet goed kan bepalen. Hierdoor kunnen programma’s of zenders mogelijk niet starten.
Gebruik je een VPN en werkt NLZIET niet? Schakel deze dan volledig uit en probeer opnieuw.
NLZIET werkt niet terwijl ik binnen de EU/EER ben
Ben je in een EU/EER-land maar lukt kijken niet? Controleer dan eerst:
- of een VPN of proxy volledig is uitgeschakeld;
- of je internetverbinding stabiel is;
- of andere zenders of programma’s binnen NLZIET wel starten;
- of het probleem ook voorkomt via een andere internetverbinding, bijvoorbeeld mobiele data of een hotspot.
Openbare wifi-netwerken van bijvoorbeeld hotels, campings en vakantieparken kunnen beperkingen hebben waardoor videostreaming minder goed werkt.
Blijft het probleem bestaan? Neem dan contact met ons op en vermeld:
- in welk land je bent;
- welk apparaat je gebruikt;
- of je via wifi of mobiele data kijkt;
- wat er precies gebeurt wanneer je een programma probeert te starten.
Internet en dataverbruik in het buitenland
NLZIET streamt via internet. Kijk je via mobiele data, dan kan dit relatief veel data gebruiken.
Is je verbinding instabiel of wisselend? Dan kan het helpen om de beeldkwaliteit te verlagen. Een lagere kwaliteit heeft minder bandbreedte nodig en kan daardoor stabieler afspelen.
Gebruik waar mogelijk een stabiele wifi-verbinding en houd bij gebruik van mobiele data rekening met de voorwaarden en datalimiet van je provider.