Heb je hulp nodig? Abonnees worden sneller geholpen als ze zijn ingelogd op hun NLZIET-account.
Ben je abonnee? Log dan eerst in op je NLZIET-account. Zo kunnen we je sneller helpen bij vragen over je abonnement, betaling of kijkproblemen.
Chat – snel en 24/7 beschikbaar
Via het NLZIET-helpcentrum kun je direct een gesprek starten.
Je krijgt eerst hulp van onze virtuele assistent kAI. kAI is 24/7 beschikbaar en kan veel vragen direct beantwoorden. Is er meer hulp nodig? Dan kan het gesprek worden overgenomen door een medewerker.
Beschikbaarheid medewerkers:
- Maandag t/m vrijdag: 10.00–20.00 uur
- Zaterdag en zondag: 12.00–20.00 uur
Je hoeft niet online te blijven terwijl je wacht op een antwoord. Het gesprek blijft bewaard en je ontvangt een melding zodra er een reactie is.
Gebruik de chatknop rechtsonder in het helpcentrum om je vraag te stellen.
Bellen
Je kunt ons telefonisch bereiken via 085 001 3160 .
Bereikbaar:
Maandag t/m vrijdag van 10.00–18.00 uur.