Werkt NLZIET niet goed bij je in de browser? Volg deze stappen om problemen met de website op te lossen:
-
Vernieuw de pagina met Shift+F5 (Windows) of Command+R (Mac). Zo laad je de website helemaal opnieuw.
-
Controleer je internetverbinding. Test of andere websites goed werken.
-
Update je browser naar de nieuwste versie. Oudere versies geven vaak foutmeldingen of spelen video’s minder goed af.
-
Wis je cache en cookies (Shift+Ctrl+Del). Zo voorkom je dat oude gegevens roet in het eten gooien.
-
Test een andere browser, bijvoorbeeld Chrome, Firefox, Edge of Safari.
Geavanceerdere stappen:
-
Herstart je computer om geheugen vrij te maken.
-
Schakel tijdelijk je VPN, adblocker of antivirussoftware uit. Deze kunnen de videostream blokkeren.
-
Reset je router of modem en maak opnieuw verbinding met je netwerk.
-
Controleer of cookies toegestaan zijn. Zonder cookies werkt inloggen en afspelen vaak niet goed.
-
Gebruik de incognitomodus van je browser om te testen of extensies of instellingen het probleem veroorzaken.
Waar je verder op moet letten
-
-
Oude hardware = trager internet. Computers met weinig werkgeheugen kunnen moeite hebben met videostreaming.
-
Start niet te veel programma’s tegelijk op. Sluit achtergrondapps zoals Skype, Teams of zware downloads.
-
Gebruik maar één virusscanner of firewall. Meerdere tegelijk zorgt voor vertraging en conflicten.
-
Check je bandbreedte. Voor HD-kwaliteit heb je minstens 10 Mbps nodig.
- Controleer stabiliteit. Doe verschillende speedtests om te checken of het signaal constant is.
-